Como criar uma cultura de vendas e marketing vencedora na sua empresa Como criar uma cultura de vendas e marketing vencedora na sua empresa

Como criar uma cultura de vendas e marketing vencedora na sua empresa

7 minutos para ler

Toda empresa possui as metas que deseja alcançar, mas nem todas sabem o que fazer para torná-las realidade. Por isso, a cultura de vendas e marketing surge para ser a base sólida do seu negócio e tornar o seu time vencedor.

Ela está relacionada não somente com o que a empresa representa e os resultados que quer obter, mas também com a personalidade da organização e a maneira como os times se comportam, trabalham e se comunicam.

Dessa forma, uma cultura organizacional de vendas e marketing é fundamental para manter as equipes engajadas e aumentar a produtividade e a lucratividade do seu negócio.

Nesse artigo, você entenderá mais sobre essa cultura e como utilizá-la para impactar positivamente o trabalho dos seus colaboradores.

O que é cultura de vendas e marketing?

A cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores e comportamentos coletivos que uma empresa possui.

Desse modo, ela é responsável por sustentar as estratégias traçadas pela corporação, gerar resultados e promover hábitos. Assim, define como os profissionais devem se relacionar mutuamente e com os clientes potenciais, e isso é essencial para transformá-los em campeões de vendas.

Sem uma cultura bem definida, os planos de crescimento de uma empresa se tornam limitados e não alcançam os resultados que poderiam alcançar a longo prazo.

Dentro de vendas e marketing, ela é essencial para que todos os colaboradores estejam alinhados com o planejamento traçado por essas áreas e que todos tenham em mente os propósitos e objetivos da corporação a curto e longo prazo.

Sendo assim, o conceito de cultura organizacional passa a ser aplicado à realidade e às necessidades de vendas e marketing, definindo as diretrizes que ambas as equipes devem seguir.

Como estabelecer uma cultura de vendas e marketing campeã?

Em primeiro lugar, é importante lembrar que esta não é uma tarefa fácil. Muitos gestores possuem dificuldades para implementá-la no começo, mas não desista. Os resultados valem a pena.

A seguir, selecionamos algumas dicas que vão te ajudar a dar início a uma cultura de vendas e marketing eficiente dentro da sua organização. Confira:

1. Defina a missão

É provável que a sua empresa já tenha visões, valores e missões bem definidas. Porém, para criar uma cultura de vendas e marketing eficiente, a principal missão precisa ser uma: criar soluções e atender os clientes cada vez melhor, satisfazendo-os em todos os momentos.

Isso também precisa ser considerado na tomada de decisões importantes. Lembre-se: essas soluções precisam estar alinhadas tanto com as expectativas do cliente quanto com os benefícios que a sua organização pode ter.

2. Comunique de forma clara

Uma boa comunicação é fundamental para alcançar o sucesso nos seus resultados.

Por isso, além de deixar claro a principal missão da empresa, o gestor precisa conversar com seus profissionais para entender as dificuldades, os desafios e as carências que cada um possui. 

Somente assim é possível corrigir esses gargalos e trabalhar para que os times se tornem cada vez mais motivados dentro das funções que ocupam. 

3. Engaje continuamente

O engajamento é muito importante, tanto na construção de uma cultura forte, quanto para a boa execução das estratégias de vendas e marketing.

Por essa razão, todos os seus colaboradores precisam de suporte quando necessário e receber feedbacks de seus gestores. Invista em conversas individuais com cada um deles e os incentive a dar opiniões e sugestões de melhorias para o trabalho dessas áreas.

Ao conhecer mais sobre a organização e ter espaço para compartilhar suas ideias, eles sentirão que contribuem para o crescimento da mesma.

4. Alinhe as metas

Todo o trabalho realizado pelos times de vendas e marketing não terá o retorno esperado se for realizado sem o alinhamento das metas.

Elas precisam ser definidas de acordo com a realidade da corporação, com as estratégias de marketing atuais e com a capacidade de geração de leads.

Dessa forma, reflita como essa meta será quantificada e deixe toda a equipe ciente disso.

5. Resolva os conflitos internos

Trabalhar em equipe não é fácil, e conflitos nesta situação são naturais.

Uma vez que os profissionais trabalham com metas definidas e precisam entregar resultados, é normal que eles se sintam um pouco pressionados e isso resulte em alguns estresses. Cabe ao gestor, portanto, lidar com os atritos que existam.

Por consequência, lembre a todos da missão em dar o seu melhor no trabalho que exercem. Dialogue com as equipes: Como estes conflitos podem colaborar positivamente para aprimorar os processos e a gestão da empresa?

É importante que o gestor não demore para agir. Isso faz com que a equipe não se desmotive e evita tornar o problema maior do que é.

6. Busque o aprimoramento

Uma cultura de vendas e marketing só se tornará sólida se os gestores buscarem o desenvolvimento contínuo dos seus times.

Invista no aprimoramento das habilidades de cada um dos seus colaboradores. Isso impactará diretamente nas funções que eles exercem e nos resultados das estratégias definidas em cada área. 

Esteja sempre disposto a extrair o melhor dos seus profissionais, mas também fique atento às necessidades que eles possuem. Trabalhar em um local que valoriza o desenvolvimento de seus funcionários e se preocupa com os gargalos que eles possuem fará com que os mesmos se tornem mais engajados e entreguem resultados com excelência. 

7. Gerencie as demandas das equipes

Gerenciar o tempo que as equipes dedicarão à cada demanda é importante para avaliar a quantidade e a qualidade das suas entregas.

A partir dessas métricas, é possível analisar se eles estão com tempo ocioso ou estão sobrecarregados, e identificar as melhorias dentro das atividades exercidas por cada um.

Invista em treinamentos para os times de vendas e marketing, de forma que eles passem a trabalhar no mesmo ritmo, sem prejudicar o andamento de outros serviços.

8. Reforce a cultura

Assim como dito anteriormente, uma cultura só é solidificada quando todos os profissionais têm ciência da missão e dos valores da empresa.

É necessário que isso seja sempre reforçado e que todas as decisões sejam tomadas conforme os princípios estabelecidos na cultura.

Como resultado, uma vez que os objetivos da organização são bem estabelecidos, os colaboradores já possuem uma ideia mais clara do que precisam fazer para alcançá-los.

Conclusão

Assim como em outras áreas das empresas, os times de vendas e marketing precisam estar bem alinhados para entregar os resultados esperados por seus gestores. Isso só é possível quando uma cultura sólida é implementada nessas equipes.

A partir da cultura organizacional de vendas e marketing, é possível que os colaboradores entendam o que funciona para eles ou não, o que deve ser mudado, quais estratégias novas devem ser adotadas e qual comportamento toda a equipe deve adotar para atrair e converter clientes com excelência.

Um bom trabalho em equipe é realizado quando todos estão cientes da missão que possuem e dos objetivos que querem alcançar. 

Como a cultura da sua empresa impacta as áreas de vendas e marketing? Se ela ainda não abrange especificamente essas áreas, que tal colocar isso em prática ainda em 2023?

Isso com certeza fará toda a diferença no alcance das metas daqui pra frente. 

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